Carrefour fait une erreur sur son catalogue, il obtient 40% de réduction sur sa palette de pellets

Dans un récent catalogue, Carrefour a affiché une promotion de 40% pour l’achat d’une palette de pellets. « Une erreur » rapidement rectifiée. Cependant, à Dijon, l’enseigne a finalement accepté d’appliquer la ristourne à un client.

Lundi 28 novembre, Maxime a enfin pu acheter une palette de granulés de bois à 500 € au lieu de 833 € dans un Carrefour de Dijon, rapporte Le Bien Public. Soit une réduction de 40%. Une belle promotion qui figurait sur le catalogue national de l’enseigne dédié au Black Friday, sur la période du vendredi 18 au lundi 28 novembre.

Face à la pénurie et à la hausse des prix des pellets, Maxime avait alors pris sa matinée du vendredi 18 décembre, et s’était rendu en magasin avec une remorque qu’il avait louée. Cependant, à son arrivée, il avait vite déchanté : la ristourne affichée n’était plus de – 40 % sur la palette, mais… – 40 €.

En effet, Carrefour avait rapidement invoqué « une erreur » dans son magazine en ligne et dans un message à l’accueil et dans le rayon concerné.

Contactée par nos confrères, l’UFC-Que Choisir, avait indiqué que cette rectification n’était pas suffisante. « Sauf si le consommateur est de mauvaise foi, le professionnel doit assumer les prix affichés, sur un catalogue ou en magasin, même s’il y a une erreur ». C’est chose faite.

Source
Crédit photo : Capture d’écran

%d blogueurs aiment cette page :